400電話讓這個企業(yè)起死回生？
我國在最近幾年頻頻出現(xiàn)食品安全上面的問題，食品安全已經(jīng)成為了必須要解決的重大問題，人們對國內(nèi)的食品已經(jīng)沒有了信任度，舉個例子，食品公司本是正規(guī)的生產(chǎn)廠家，可在食品安全讓人人擔憂的情況下，公司的社會信譽度無形地下降，產(chǎn)品銷售明顯回落。當公司申請了400電話后，如此無端陷入信任危機的局面才得以回轉(zhuǎn)�？梢�400電話在這里也是起到了很大的作用。
用400電話的公司是沒有大小之分的
?? ?隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)的宣傳和產(chǎn)品的推廣力度在不斷的加大，產(chǎn)品展示和宣傳已經(jīng)沒有地域界限，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)模糊了企業(yè)“大、小”的概念，只要你懂得宣傳，只要你會推廣，小企業(yè)一樣會有知名度，一樣能夠取得好業(yè)績。但是，企業(yè)辦理什么樣的電話最好呢？是現(xiàn)在火熱的400電話，還算耳熟的800電話？
大家都知道，400電話是由企業(yè)申請，向客戶提供售前咨詢、技術(shù)支持、售后服務、銷售訂購的一種商務熱線。它的主要目的是用來提升企業(yè)形象，提高客戶滿意度，增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會，將中小企業(yè)建立起來的呼叫中心變成“利潤中心”。800電話是不能使用手機和小靈通撥打的，而400電話可以，這也就是為什么800服務電話都有一個替代電話的原因，不過該電話不是免費的。?
什么是400電話會議功能?
?? ? 所謂的400電話會議功能是說能夠讓多方均在主叫通道內(nèi)進行通話。通過密碼進行會場，實現(xiàn)多人通話。通常來說普通的電話會議不支持上傳個性化鈴聲，只能使用贈送的統(tǒng)一鈴聲。但是IVR式電話會議支持上傳會場提示彩鈴。
400網(wǎng)上訂票電話陷阱多
??? 近期，網(wǎng)友訂票被騙案例每天都會發(fā)生。金山網(wǎng)絡安全中心監(jiān)測到，最近借“暑假出游機票”、“火車票預訂”等名義行騙的釣魚網(wǎng)站再度活躍。騙子通過假冒訂票網(wǎng)站，誘導用戶撥打400或9501開頭的訂票電話實施詐騙。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，與機票、火車票、旅游相關(guān)的欺詐網(wǎng)站大幅度增加，平均每天新增近1000個，而每天平均有近萬人登錄這些欺詐網(wǎng)站。
“心情糟透了，竟然被網(wǎng)上聲稱為某某中國訂票的網(wǎng)站，開頭為4008的電話給騙了，就當花錢買個教訓吧�！币晃痪W(wǎng)友近日在微博上發(fā)泄抱怨。五六月份正是人們出游的高峰季節(jié)，網(wǎng)上訂票異�；鸨�，但是像這位網(wǎng)友不慎落入網(wǎng)絡訂票陷阱的不在少數(shù)。
撥通了網(wǎng)友提供的聯(lián)系電話4008××××××，對方是自稱姓程的一位男子。該男子稱可以訂購國內(nèi)低價機票，如北京到海南的機票只要850元，包含所有費用，相當于4折左右。當追問程姓男子究竟是哪一家公司時，他自稱是“去哪兒網(wǎng)”。該男子要求記者將錢直接打入指定賬戶，不能使用支付寶等第三方支付工具。隨后撥打去哪兒網(wǎng)的投訴電話咨詢，其工作人員答復記者：去哪兒網(wǎng)根本沒有400開頭的訂票電話，所有訂票均須網(wǎng)上進行。該工作人員現(xiàn)場核實撥通這部400電話，對方自稱去哪兒網(wǎng)的上海分部，具體位置在浦東，隨即掛斷了電話。去哪兒網(wǎng)工作人員已經(jīng)將這部400電話登記上報準備調(diào)查。
同樣，河北一位網(wǎng)友在微博中表示：“特別提醒大家一件事情，今天我的一個學生來找我，說是網(wǎng)上訂票被騙了2000多元。她在‘百度知道’搜尋到的訂票電話95013××××××××，該號碼的接線員讓她先在自己卡里預存1000元，然后要求轉(zhuǎn)賬，又被要求交660元的蓋章費�！�
去哪兒網(wǎng)有關(guān)人士介紹，一般來說，消費者容易盲目相信以400或800開頭的電話，但實際上很多山寨網(wǎng)站正是利用了消費者的這種心理。事實上，400、800開頭的訂票電話未必可信。如果在訂票時接到400、800開頭的電話，消費者務必反復詢問并致電給訂票網(wǎng)站的客服電話求證。以去哪兒網(wǎng)為例，去哪兒網(wǎng)不提供任何以400和800開頭的電話，去哪兒網(wǎng)的所有咨詢和客服電話都是以010開頭的座機電話。暑假過后不久將迎來國慶長假，網(wǎng)絡安全專家建議網(wǎng)民安排度假時不要輕易相信搜索結(jié)果，網(wǎng)上訂票時最好使用專業(yè)殺毒軟件金山毒霸協(xié)助識別釣魚網(wǎng)站。同時，安全專家提示網(wǎng)民可根據(jù)以下3點來識別真假訂票網(wǎng)站：
1.假網(wǎng)站大多不使用在線支付，而是在網(wǎng)頁顯要位置留下訂票電話。假訂票網(wǎng)站主要使用400和95013開頭的一長串號碼。而航空公司的訂票電話多是95開頭的5位數(shù)號碼。
2.騙子最喜歡以網(wǎng)絡維護、升級、卡單等借口欺騙訂票者使用ATM機轉(zhuǎn)賬，正規(guī)的在線訂票網(wǎng)站更多地建議網(wǎng)民使用網(wǎng)上銀行或者支付寶。
3.騙子最喜歡用論壇、博客這些方式來推廣釣魚網(wǎng)站，網(wǎng)民不要輕易相信這些網(wǎng)站提供的所謂的“票務中心”。 |
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